张丽霞：让居民真正感受到专业个性化服务（2014年会专访）

山西省民政厅基层政权与社区建设处处长  张丽霞

“这次中国社区发展协会把创新、宜居、美丽确定为这次年会的主题，我觉得定位是很好的。”

创新社会基层治理、建设幸福文明和谐的社区本身就是十八届三中全会精神的重要组成部分，也是社区群众亟待解决的问题。创新是指对现有的不符合基层群众期待的问题进行大量的实践、改革和探索。创新是动力之源，没有创新，工作不可能有活力；宜居主要指适宜居住、生活舒适。服务设施要齐全和完善，更重要的是安全；美丽就要增加一些历史文化的元素了，比如美化、绿化等，这样才能称之为美丽社区。

现在社区的多元共治、多元参与是提的比较多的词。社会组织和社会工作者，包括一些有公益心、有奉献精神的一些企业如何来承接，同时社区如何发挥好桥梁纽带作用需要真正地落到实处，让社区居民真正感受到社区、政府给居民的专业化、多样化、个性化服务。

不论是从社区的作用发挥上，还是社会组织的发育上，社会工作者的成长上，以及社会各方面的加入，还是一个很初始的起步阶段。所以现在面临的困难比较多，一些中西部地区的难度比较大。所以下一步不管是社区自身的创新，还是从政府的角度推进社区建设也好，这个创新应该是政府和我们需要加强创新的切入点。（通讯员 金珂伊）